Информация о работе с обращениями граждан в 2024 году

За 2024 год в приемную Армавирской городской Думы поступило 14 письменных обращений граждан, что на 4 обращения меньше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. В законодательный орган со своими проблемами обращались жители, общественные объединения и организации, жильцы многоквартирных домов, трудовые коллективы бюджетных учреждений, организаций, группы граждан.

Возможность обратится в Армавирскую городскую Думу гражданам предоставляется лично, а также направляют индивидуальные и коллективные обращения в Армавирскую городскую Думу. Организация работы с обращениями граждан в Думе включает рассмотрение обращений: письменных или устных, поступивших в ходе личного приема, поступивших на электронный адрес Думы, поступивших почтовой или факсимильной связью.

Также осуществляется прием граждан председателем Армавирской Думы в помещениях Армавирской городской Думы и сотрудниками отдела по организации деятельности Армавирской городской Думы по адресу ул. К.Либкнехта, 52 каб.50,51,52, и всеми депутатами городской Думы в помещениях депутатских центров в соответствии с графиками приемов. Кроме того, депутатами, членами фракции «Единая Россия» городской Думы осуществляется прием в общественной приемной Армавирского местного отделения Партии «Единая Россия» по адресу ул. Свердлова, 71.

Работа с обращениями, заявлениями и жалобами граждан осуществлялась в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 23 июня 2010 года № 2000-КЗ «О местном самоуправлении в Краснодарском крае» и от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае». Рассмотрение обращений является важным средством осуществления и укрепления связей с населением, как существенный источник информации, необходимой при решении текущих и перспективных вопросов.

При соблюдении Порядка обращения граждан в Армавирскую городскую Думу срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента его регистрации.

В соответствии со статьей 3 Закона Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае» и статьей 26 Устава муниципального образования город Армавир, обращения депутата Армавирской городской Думы, связанные с обращениями граждан и не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются органами местного самоуправления, организациями, предприятиями, учреждениями, должностными лицами безотлагательно, но не позднее 15 дней.

В отчетный период в Армавирскую городскую Думу поступило 687 единиц входящей корреспонденции (без учета корреспонденции депутатских центров).

 

Анализ поступившей в 2024 году корреспонденции в сравнении с аналогичным периодом 2023 года:

 

№	Корреспонденты	2023 год	2024 год
1.	От граждан	18	14 (-4)
2.	Из ЗСК края администрации Краснодарского края	98	93 (-5)
3.	Прокуратуры г. Армавира	68	54 (-14)
4.	Администрации г. Армавира	392	348 (-44)
5.	Организации и предприятия города и Краснодарского края	121	99 (-22)
	Итого:	687	608 (-79)

 

 

Из поступивших от граждан - 14 обращений:

- на бумажном носителе – 14 обращений;
- по электронной почте - 0 обращений.

 

Все обращения граждан можно разделить также:

№ п/п	Показатель письменных обращений	2023 год	2024 год
1.	Индивидуальные Темы обращений: - об увековечении памяти; - об оказании помощи; - о благоустройстве города; - о проблемах транспорта	15	10
2.	Коллективные Темы обращений: - об обращении с ТКО; - о ремонте дороги	4	2 (-2)
3.	Повторные Темы обращений: - о строительстве полигона ТКО; - о строительстве сооружения.	-	2
Всего обращений:		18	14

 

 

По показателям рассмотрения:

№ п/п	Показатель	2023 год	2024 год
1	Положительно рассмотрено	12	8 (-4)
2	Разъяснено	3	5 (+2)
3	Отказано	0	0
4	Переадресовано	3	1 (-2)
Всего обращений:		18	14 (-4)

 

 

Анализ поступившей корреспонденции от граждан показал, что вопросы распределены следующим образом:

№ п/п	Содержание вопроса	2023 год	2024 год
1.	Вопросы ЖКХ (деятельности ТСЖ и управляющих компаний, благоустройство, ТКО)	8	8
2.	Об улучшение жилищных условий	-	1
3.	О присвоении наименования улице	2	0
4.	О работе общественного транспорта	0	1
5.	Прочие вопросы	9	4
	Всего:	18	14

 

Всем заявителям даны ответы или разъяснения по существу поставленных ими вопросов в порядке, установленном законодательством.