Информация о работе с обращениями граждан в 2023 году

В Армавирскую городскую Думу в 2023 году поступило 18 письменных обращений граждан, что на 4 обращения меньше по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Граждане могут обратится в Армавирскую городскую Думу индивидуально или коллективно, направив обращение почтовой связью или на электронный адрес Думы (armavirgorduma@mail.ru).

Работа с обращениями и сообщениями граждан в Армавирской городской Думе велась в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Федеральным законом от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», Законами Краснодарского края от 23 июня 2010 года № 2000-КЗ «О местном самоуправлении в Краснодарском крае» и от 28 июня 2007 года № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае».

Прием граждан осуществляется председателем Армавирской Думы в помещениях Армавирской городской Думы и сотрудниками отдела по организации деятельности Армавирской городской Думы по адресу ул. К.Либкнехта, 52 каб.50,51,52, так и всеми депутатами городской Думы в помещениях депутатских центров в соответствии с графиками приемов. Кроме того, депутатами, членами фракции «Единая Россия» городской Думы осуществляется прием в общественной приемной Армавирского местного отделения Партии «Единая Россия» по адресу ул. Свердлова, 71.

Ответ на обращение, поступившее в Армавирскую городскую Думу по информационным системам общего пользования, направляется по адресу электронной почты, указанному в обращении. При отсутствии в обращении адреса электронной почты ответ направляется по почтовому адресу, указанному в обращении. Письменное обращение, поступившее в Думу в соответствии с ее компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения может быть продлен на 30 дней.

В соответствии со статьей 3 Закона Краснодарского края от 28.06.2007 № 1270-КЗ «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Краснодарском крае» и статьей 26 Устава муниципального образования город Армавир, обращения депутата Армавирской городской Думы, связанные с обращениями граждан и не требующие дополнительного изучения и проверки, рассматриваются органами местного самоуправления, организациями, предприятиями, учреждениями, должностными лицами безотлагательно, но не позднее 15 дней.

В отчетный период в Армавирскую городскую Думу поступило 687 единиц входящей корреспонденции (без учета корреспонденции депутатских центров).

Анализ поступившей в 2023 году корреспонденции в сравнении с аналогичным периодом 2022 года:

Из поступивших от граждан - 18 обращений:

- на бумажном носителе – 14 обращений;
- по электронной почте - 4 обращения.

Все обращения граждан можно разделить также:

По показателям рассмотрения:

Анализ поступившей корреспонденции от граждан показал, что вопросы распределены следующим образом:

Всем заявителям даны ответы или разъяснения по существу поставленных ими вопросов в порядке, установленном законодательством.